Sale cần biết về VoiceBrandname
Trong thị trường với tính cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay, bản thân mỗi doanh nghiệp luôn cần tìm mọi cách để có thể quảng bá thương hiệu. Tất cả những ai có dùng điện thoại đều ít nhất một lần nhận được tin nhắn SMS Brandname - vốn chẳng xa lạ gì với chúng ta từ rất lâu. Những tin nhắn khuyến mãi của Viettel, MobiFone, tin nhắn OTP của các ngân hàng, tin nhắn chúc mừng sinh nhật từ shop thời trang hay mua, tin nhắn từ Bộ Y Tế trong mùa Covid…, tất cả đều là tin nhắn với một thương hiệu/định danh cụ thể hiển thị.
Tương tự, dịch vụ Voice Brandname được tung ra trong những tháng gần đây của các nhà mạng sẽ giúp cho các doanh nghiệp, tổ chức dễ dàng tiếp cận với khách hàng của mình hơn trong việc Quảng cáo và Chăm sóc khách hàng.
I. Voice Brandname là gì
Không giống với các cuộc gọi thông thường chỉ hiển thị số điện thoại đơn thuần, Voice Brandname sẽ thể hiện tên thương hiệu của công ty/sản phẩm/dịch vụ/nhãn hàng trên điện thoại di động của khách hàng khi doanh nghiệp gọi đến, giúp cho việc tiếp thị và chăm sóc khách hàng qua điện thoại trở nên dễ dàng hơn do khách hàng có thể thấy Brandname doanh nghiệp trên cuộc thoại. Đây là dịch vụ công nghệ tiên tiến được cung cấp bởi các nhà mạng. Tính đến thời điểm hiện tại, có 2 nhà mạng đã có sẵn giải pháp Voice Brandname là Viettel và Mobifone.
Voice Brandname phù hợp triển khai trong nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác nhau như các tổ chức giáo dục trường học, trung tâm đào tạo, bệnh viện, trung tâm y tế, bất động sản, ngân hàng, các doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch, vận tải, thương mại điện tử hay bất kỳ một đơn vị tổ chức nào có nhu cầu quảng bá thương hiệu và chăm sóc khách hàng.
II. Tại sao phải làm Voice Brandname
- Nhận diện thương hiệu: Một "voice brandname" định hình giọng nói và phong cách truyền đạt thông điệp của thương hiệu. Điều này giúp khách hàng nhận ra thương hiệu của bạn ngay lập tức khi nghe giọng nói của nó.
- Tăng tính nhận thức của thương hiệu: Nếu thương hiệu của bạn có một "voice brandname" thì người tiêu dùng sẽ nhớ nó dễ dàng hơn. Việc sử dụng giọng nói nhất định trong các quảng cáo và chiến dịch tiếp thị sẽ giúp tăng tính nhận thức của thương hiệu.
- Tạo sự tin tưởng: Nếu khách hàng quen thuộc với giọng nói của thương hiệu của bạn, họ sẽ tin tưởng hơn khi nghe giọng nói đó. Điều này có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng sự trung thành của khách hàng.
- Giảm chi phí: Một "voice brandname" có thể giảm chi phí tiếp thị và quảng cáo. Thay vì phải tạo ra nhiều quảng cáo với các giọng nói khác nhau, bạn chỉ cần sử dụng một giọng nói duy nhất cho tất cả các quảng cáo của mình.
- Tạo ra sự liên kết: Một "voice brandname" có thể giúp tạo ra sự liên kết với khách hàng. Nếu khách hàng quen thuộc với giọng nói của thương hiệu của bạn, họ sẽ cảm thấy gần gũi và có cảm giác được quan tâm hơn.
Tóm lại, một "voice brandname" có thể giúp tăng tính nhận thức của thương hiệu, tạo sự tin tưởng, giảm chi phí tiếp thị và quảng cáo, tạo ra sự liên kết và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
III. Lợi ích khi làm Voice Brandname
Những lợi ích sau đây giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về hệ thống thế hệ mới này:
- Độ tin cậy cao
- Quảng bá thương hiệu
- Không cần phải lựa chọn đầu số đẹp
- Tiết kiệm chi phí
- Tỷ lệ nhận cuộc gọi cao
- Giúp doanh nghiệp tương tác khách hàng mới
- Giữ chân khách hàng cũ
Hy vọng qua bài viết này, Sale sẽ có cái nhìn tổng quan về "Voice Brandname" và nhận thấy được tiềm năng của nó trong việc tăng cường sức mạnh thương hiệu và bán hàng. Để triển khai thành công Voice Brandname cho khách hàng của mình, quy trình triển khai là điều vô cùng quan trọng. Gcalls sẽ cung cấp cho bạn thêm thông tin về quy trình triển khai Voice Brandname trong một bài viết khác.